依頼内容
制作・リニューアル内容
ジムエリア・プール・スタジオプログラムなどスパ＆フィットネス全体の運営管理を実施。
パーソナルトレーニングやグループエクササイズを含めたプログラム運営を統括し、ホテルゲスト・会員様双方に快適な利用環境を提供しました。
パーソナルトレーニングやグループエクササイズを含めたプログラム運営を統括し、ホテルゲスト・会員様双方に快適な利用環境を提供しました。
力を入れたところ
安定的なシフト運営を実現するため、スタッフに明確な役割を設定。
担当業務を整理することで業務効率化を推進し、スタッフのモチベーション向上にもつなげました。
担当業務を整理することで業務効率化を推進し、スタッフのモチベーション向上にもつなげました。
フィットリズムだからこそできたこと
施設運営で生じる課題に対し、現場スタッフと本部スタッフが一体となり「課題解決会議」を定期的に実施。
現場の声を迅速に反映しながら改善を繰り返すことで、組織力とサービス品質の両面を高めることができました。
現場力と本部サポート力の融合は、フィットリズムならではの強みです。
現場の声を迅速に反映しながら改善を繰り返すことで、組織力とサービス品質の両面を高めることができました。
現場力と本部サポート力の融合は、フィットリズムならではの強みです。
成果
パーソナルトレーニングの売上が導入後30％増を達成。
利用者満足度の向上とともに、施設の付加価値強化にもつながっています。
利用者満足度の向上とともに、施設の付加価値強化にもつながっています。
現在の運営状況
スパ＆フィットネスは、ホテルの上質な滞在価値を高める重要な施設として位置づけられています。
フィットリズムは今後も、ホテルブランドにふさわしい「質の高いフィットネス体験」を提供し続けてまいります。
フィットリズムは今後も、ホテルブランドにふさわしい「質の高いフィットネス体験」を提供し続けてまいります。
施設・設備等のURL
